Для подготовки команды отель использовал обучающие материалы «Макс» и 1С, затем записал собственные короткие видеоинструкции на реальном примере работы ресепшена. И готово — администраторы освоили новый процесс всего за одну смену.

Какие преимущества команда отметила в первую очередь:

В отеле уже был случай, когда гость оставил документы в машине на парковке. Вместо того чтобы возвращаться за паспортом, он воспользовался цифровым ID в «Макс». Данные сразу поступили в систему, и заселение прошло без дополнительного ожидания. А гость остался доволен, потому что приехал в гостиницу после долгого дня и хотел быстрее попасть в номер.

Подробнее о том, как в Komarooms внедрили новый механизм, и что изменилось в работе отеля, смотрите в видео

Напомним, что с 1 сентября заселение через Цифровой ID в «Макс» станет обязательным для отелей от 50 номеров.

Подробный алгоритм по заселению через Макс ищите по этой ссылке: vk.cc/cZo2BR. Материалы для обучения команд найдутся здесь: vk.cc/cZo2DZ.

Источник: https://vk.ru/max.platform?w=wall-41862358_39479&ysclid=msmzlkxfpb714947397