«Витруальный помощник» – это телеграм-бот, который освещает основные направления деятельности в сфере юстиции в простой и доступной форме как для граждан и их объединений, так и для органов государственной власти и местного самоуправления.

Так граждане могут получать информацию о системе бесплатной юридической помощи, об условиях и порядке её оказания на территории региона.

«Виртуальный помощник» содержит разъяснения процедуры получения государственной услуги по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, позволяет оформить соответствующие заявления, разъясняет порядок и условия возврата государственной пошлины, в том числе по услугам, предоставляемым органами ЗАГС, предоставляет образцы необходимых заявлений.

Функционал «виртуального помощника» предполагает ознакомление граждан с положениями законодательства, регулирующего деятельность некоммерческих организаций, значительно упрощает подготовку документов для государственной регистрации некоммерческих организаций.

В 2024 году телеграм-бот дополнен новым разделом, посвященным поддержке участников специальной военной операции. В указанном разделе добавлены 4 подраздела:

1. Меры поддержки (выплаты и льготы ветеранам СВО, членам семей погибших участников СВО, участникам СВО, ставшими инвалидами);
2. Получить помощь (помощь в защите прав военнослужащих, членов семей военнослужащих, уволенных с военной службы);
3. Время героев (программа развития для участников СВО);
4. Поддержать (поддержка бойцов на передовой СВО и мирных жителей новых и приграничных регионов).