Получателями социальной помощи могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Волгоградской области. В большинстве случаев социальное обслуживание на дому получают граждане полностью или частично утратившие способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, а также граждане, имеющие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

Гражданин или его законный представитель должен обратиться в ГКУ ЦСЗН по Ольховскому району с заявлением и пакетом документов, установленным административным регламентом предоставления государственной услуги "Признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании на территории Волгоградской области".

Результатом предоставления государственной услуги является:

- принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо решения об отказе в социальном обслуживании;

- выдача гражданину индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).

Срок принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании составляет не более пяти рабочих дней.

Срок выдачи индивидуальной программы составляет не более десяти рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении социальных услуг.

 В предоставлении государственной услуги заявителю отказывается по следующим основаниям:

непредставление в полном объеме документов;

отсутствие у гражданина оснований для социального обслуживания;

представление недостоверных сведений и документов;

при наличии медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается Министерством здравоохранения Российской Федерации.

Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому осуществляет ГКУ СО «Ольховский ЦСОН» на основании договора об оказании услуг.

Социальные работники посещают обслуживаемых граждан два – три раза в неделю, а при обслуживании по технологии «Персональный помощник» или при оказании услуг помощником по уходу – ежедневно.

Предоставление услуг осуществляется бесплатно, за частичную или полную оплату в зависимости от дохода заявителя или наличия льготных категорий.